Наши новости

Новые гребни Madan

Гребни Madan доступны вашему вниманию

Косметика SHMM

В продажу поступила новая профессиональная косметика

Обновление сайта

В Новом году заработал наш обновленный сайт.

Коллекции

Терапевтическая косметика

Лечебно‑гипоаллергенные средства, предназначенные только для животных

Косметика для расчесывания и распутывания

Распутываем запутанное

Антистатик и блеск

Для устранения статического электричества в шерсти и придания блеска

Блог

Инструкция по лечению кожи косметикой DERMagic

Пошаговая инструкция по применению основных составляющих лечебной системы

Рекомендации по выбору косметики Laser Lites

Ниже размещены советы по подбору косметики, Это общие рекомендации, которые могут потребовать корректировки для каждого отдельного животного

Подбор косметики Chris Christensen по породе

Здесь вы легко и самостоятельно сможете подобрать подходящую для интересующей породы косметику. Все ссылки ведут к подробным описаниям продукта.

Доставка и оплата

Для удобства клиентов Pet Gear предлагает различные способы доставки товаров. Обязательно ознакомьтесь с ними до момента оформления заказа. Выберите интересующий вас вариант ниже и нажмите на него, чтобы узнать все подробности о доставке и оплате.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, email, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или отмене заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении.

Доставка 5 post (в постаматы и на кассы магазинов "Пятерочка")

СкрытьПодробнее

Доставка во все населенные пункты России, где есть "Пятерочка" или "Перекрёсток", в постаматы или на кассы магазинов. Более 24 000 точек выдачи. Получить заказ можно ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Некоторые магазины открыты 24/7. Оплата предварительная на сайте при оформлении заказа. Бесплатное хранение в точке выдачи до 7 дней. При необходимости можно самостоятельно продлить срок хранения на 2 дня. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией.
Внимание! Если вы написали в графе "Ваш населенный пункт" наименование своего местонахождения и способ доставки 5 post не появился для выбора транспортировки, то попробуйте выбрать ближайший удобный пункт на карте 5 post и указать этот населенный пункт при заказе. Дата отправки и срок транспортировки будут видны сразу при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте 5 post. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.

Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Доставка СДЭК

СкрытьПодробнее

Доставка по всей России, в тром числе по Москве, в срок 2-5 дней тремя способами на выбор: до ближайшего к покупателю пункта выдачи заказов, в постамат или курьером. Более 1300 пунктов выдачи. Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата предварительная на сайте при оформлении заказа множеством безопасных способов. Бесплатное хранение в пункте выдачи и постамате до 7 дней. По приходу посылки в место назначения вам поступит SMS и e-mail уведомление с подробной информацией.
Внимание! Дата отправки и ориентировочный срок транспортировки будут видны при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте СДЭК. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.

Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

• Доставка экспедитором по Москве в пределах МКАД

СкрытьПодробнее

Стоимость 450 рублей. Обязательные условия для доставки нашим экспедитором с оплатой при получении: минимальная сумма заказа 10 000 рублей и возможность бесплатной парковки или заезда на территорию. Доставка осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день или через день с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов без ограничения времени приезда. Актуальная дата доставки будет видна при оформлении. После оформлении заказа на сайте и его обработки менеджером вы получите полную информацию на электронную почту и смс-информирование о том, что заказ обработан. Вам необходимо проверить верность состава заказа, адреса доставки, контактного телефона и подтвердить заказ ответным письмом. Пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию: у нас нет доставки к определенному времени, в желаемую дату или вечером, но в день доставки экспедитор обязательно звонит перед выездом за 20 минут-1 час до прибытия.
Внимание! Если Вы хотите получить заказ в определенный день, временной интервал или вечером, если невозможно организовать заезд на территорию, а парковка около адреса платная или сумма заказа менее 10000 рублей, то воспользуйтесь отправкой в пункты выдачи или постаматы 5post или СДЭК с безопасной оплатой на сайте магазина.

Оплата для частных лиц: производится при доставке экспедитору наличными, банковской картой, по QR-коду. Для юридических лиц доступны все виды отправки с оплатой на расчетный счет.

Обращаем ваше внимание на обязательный порядок обработки заказов:

• Автоматическое уведомление. После оформления заказа и его обработки вся информация автоматически направляется на электронную почту покупателя.

• Подтверждение заказа. Для успешной доставки необходимо проверить и подтвердить заказ через email. Без подтверждения доставка невозможна.

• Ограниченный резерв. Значительная часть товаров представлена в ограниченном количестве. Просим оперативно проверять почту и подтверждать заказы.

• Резервирование товара. Товар резервируется только после получения подтверждения от покупателя.

Доставка в офисы и на предприятия при наличии пропускной системы осуществляется до пропускного пункта, в лечебные, учебные учреждения и гостиницы до холла первого этажа.

• Доставка экспедитором по Москве и Московской области за пределы МКАД на расстояние до 10 километров

СкрытьПодробнее

Стоимость 500 рублей + 40 рублей за километр. Минимальная сумма заказа 10 000 рублей Доставка осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день или через день с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов без ограничения времени. Экспедитор предупреждает о предполагаемом времени приезда за 20 минут - 1,5 часа. После оформления заказа на сайте и его обработки менеджером вы получите полную информацию на электронную почту и смс-информирование о том, что заказ обработан. Вам необходимо проверить верность состава заказа, адреса доставки, контактного телефона и подтвердить заказ ответным письмом.

Внимание! Если Вы хотите получить заказ в определенный временной интервал или вечером, если невозможно организовать заезд на территорию, а парковка около адреса платная, а так же если расстояние до вашего адреса более 10 км. от МКАД, воспользуйтесь отправкой в пункт выдачи/постамат 5post или СДЭК, отделение Почты России.

Оплата для частных лиц: производится при доставке экспедитору наличными, банковской картой, по QR-коду. Для юридических лиц доступны все виды отправки с оплатой на расчетный счет.

Обращаем ваше внимание на обязательный порядок обработки заказов:

• Резервирование товара. Товар резервируется только после получения подтверждения от покупателя.

Доставка Почта России

СкрытьПодробнее

Доставка до вашего почтового отделения в любом даже самом отдаленном уголке России. Осуществляется по тарифам курьерской службы с полной страховкой груза. Оплата предварительная на сайте при оформлении заказа.
Внимание! Дата отправки будет видна при выборе способа доставки. Отправка производится из Москвы. Все заказы, оплаченные в выходные и праздничные дни, принимаются в работу в ближайший рабочий день и отправляются со следующей партией. Точный статус заказа Вы всегда можете увидеть в Личном кабинете на сайте магазина. Отслеживание движения груза покупатель производит самостоятельно на сайте Почты России. В ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области доставка осуществляется только через посредника. Подробно - в нижней части этой страницы.

Оплата для частных лиц: производится на сайте сразу после оформления заказа через платёжный сервис ЮKassa вариантами на ваш выбор: картой, электронным кошельком, по СБП, SberPay, T-pay или через QR-код. Минимальной суммы заказа нет. Оплата для юридических лиц производится на расчетный счет, выставляемый на сайте после оформления заказа. Оплата должна быть произведена в течении двух дней. Минимальная сумма заказа 3000 рублей.

Другая полезная информация

• Обмен и возврат

СкрытьПодробнее

Качественный товар, не подошедший по размеру, цвету, по любой причине без ее объяснения, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, Вы можете вернуть или обменять в течении 7 дней с даты, следующей дате покупки. Исключение составляют следующие товары, не подлежащие обмену и возврату (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г.) : Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, зубные щетки; косметика; пищевые добавки.Также возврату и обмену не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта; некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме).
На все товары, продаваемые в магазине, предоставляется гарантия магазина 14 дней. В течение этого срока, в случае обнаружения брака, Вы можете обменять товар на аналогичный, или вернуть деньги. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации; механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки; применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками); царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий; на расходные материалы.
Обмен или возврат после согласования деталей производятся тем же способом, которым был получен заказ или отправкой транспортными компаниями, с которыми мы сотрудничаем (выезд экспедитора по тарифам доставки). В случае выявления брака или несоответствия заказу обмен и возврат производятся за счет магазина.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612.п.21

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена до момента доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( в том числе имеющиеся в момент продажи бирки, ярлыки, и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

• О сроках доставки

СкрытьПодробнее

При оформлении заказа вы увидите точную дату отправки или доставки. Она может быть изменена только по независящим от нас причинам. При отправке рядом с точной ее датой будут видны ориентировочные сроки транспортировки. Они носят информационный характер и могут корректироваться ТК из‑за погодных условий, загруженности терминалов, форс‑мажоров и иных причин вне контроля нашего магазина. Магазин отвечает за своевременную передачу груза в транспортную компанию в надлежащей упаковке, а ТК несёт ответственность за соблюдение сроков и сохранность груза с момента приёма до выдачи получателю (ст. 785 ГК РФ).

• Что происходит, если заказ не забрали вовремя

СкрытьПодробнее

Если вы не успели забрать заказ в срок, установленный транспортной компанией, или по другим причинам не получили его, то он вернётся в наш магазин. Чтобы отправить его снова, нужно оплатить доставку и возврат груза. Если вы решили отказаться от заказа после его возврата к нам, мы вернём стоимость товара, но вычтем расходы на транспортировку обратно.

• Информация о доставке в ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую область

СкрытьПодробнее

В связи с особенностями логистики доставка в указанные регионы осуществляется только через посредника.
Чтобы оформить заказ: Самостоятельно выберите транспортную компанию, предоставляющую услуги доставки в ваш регион из ближайших областей России.
Ознакомьтесь с её условиями сотрудничества.
Получите у выбранной компании адрес для отправки посылок — он будет находиться в одном из регионов России, ближайших к вашему.
При оформлении заказа на нашем сайте укажите этот адрес в качестве адреса доставки.
Мы отправим ваш заказ в пункт выдачи 5post, СДЭК либо в отделение Почты России (в зависимости от выбранного способа доставки).
После прибытия посылки компания‑посредник самостоятельно заберёт её из указанного пункта и доставит в ближайшее к вам отделение своего сервиса.
Убедитесь, что все данные, переданные посреднику, актуальны и корректны — это гарантирует своевременную доставку вашего заказа.

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом

Для персональных консультаций по подбору косметики и инструментов, доставке и оплате воспользуйтесь формой онлайн‑консультанта. Наш эксперт ответит вам в кратчайшие сроки.

info@petgear.ru
petgear@yandex.ru

Приём, обработка заказов, консультации: круглосуточно и без выходных. Отправка и доставка - в рабочие дни. График работы Пн-Пт: с 10:00 до 19:00